§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Ravish, dostępny pod adresem https://ravish.pl, prowadzony jest przez m-lab.

2. Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu, procesu reklamacji i zwrotu, rodzaje i zakreś świadczoncyh usług.

3. Każdy Klient z chwilą podjęcia jakichkolwiek czynności związanych ze Sklepem, ma obowiązek zapoznać się i zaakceptować Regulamin, politykę zwrotów i reklamacji, politykę prywatności.

4. Wszelkie treści zamieszczone na https://ravish.pl w szczególności logo i nazwa Sklepu, podlegają wszelkim praw autorskich i są tym sposobem chronione. Kopiowanie i wykorzystywanie treści udostępnionych na https://ravish.pl bez zgody Sprzedawcy są zabronione.

5. Klient może składać w Sklepie zamówienia przez całą dobę i w każdy dzień kalendarzowy.

6. Zamówienia są realizowane na terenie Uniii Europejskiej.

7. Korzystając ze Sklepu Klient ma obowiązek działać zgodnie z przeznaczeniem Sklepu według Regulaminu, polityki zwrotów i reklamacji, polityki prywatności.

8. W przypadku Przerwy Technicznej Sklepu, Sprzedawca ma obowiązek zrealizować wszystkie zamówienia zgodnie z ich kolejnością.

§ 2 Definicje

Sprzedawca - osoba lub firma odpowiedzialna za prowadzenie sprzedaży produktów lub usług w ramach Sklepu - m-lab.

Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://ravish.pl.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zamierza zawrzeć ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.

Konto - Konto Klienta w Sklepie Internetowym oznaczony indywidualną nazwą(loginem) i hasłem, w którym przechowywane są dane Klienta oraz informacje o złożonych Zamowieniach w Sklepie przez Klienta.

Koszyk - oprogramowanie w Sklepie wyświetlające dodane przez Klienta Produkty do zakupu.

Polubione - oprogramowanie w Sklepie wyświetlające dodane przez Klienta Produkty, które go interesują.

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, stanowiące ofertę zawarcie Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

Umowa Sprzedaży - prawny dokument określający zasady i warunki sprzedaży Produktu lub Produktów między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Cena - kwota pieniędzy wyrażana w PLN, jaką Klient ma oboowiązek zapłacić Sprzedawcy za Produkt za pośrednictwem Sklepu, widniejąca przy Produkcie.

Formularz Rejestracji - formularz dostępny w Sklepie https://ravish.pl, umożliwiający utworzenie Konta.

Formularz Zwrotu - formularz dostępny w Sklepie https://ravish.pl, umożliwiający poinformowanie Sprzedawcy przez Konsumenta o Zwrocie Produktu.

Zwrot - oznacza proces, w ramach którego Konsument zwraca zakupiony Produkt do Sprzedawcy.

Reklamacja - oznacza formalne zgłoszenie przez Konsumenta do Sprzedawcy niezgodności produktu z opisem, w szczególności w przypadku wad materiałowych, konstrukcyjnych lub wykonawczych.

Karta Podarunkowa - są dostępne w formie elektronicznej i fizycznej, które można otrzymać i przekazać jako prezent. Posiadacz karty podarunkowej może jej wartość wymienić na Produkty lub usługi oferowane przez Sklep lub Sprzedawcę, który wydał kartę.

Kod Rabatowy - unikalny ciąg znaków, który można wykorzystać podczas procesu zakupowego online, aby otrzymać zniżkę na Produkt lub usługę. Kody rabatowe mogą być udostępniane przez Sklepy, marki lub partnerów w ramach promocji.

Newsletter - regularny komunikat wysyłany drogą elektroniczną przez firmę, sklep lub stronę internetową do subskrybentów, zawierający informacje o nowościach, promocjach, wydarzeniach lub treściach, które mogą zainteresować Klientów i Konsumentów.

Przerwa Techniczna - okres, podczas którego dana usługa internetowa, aplikacja lub strona internetowa jest niedostępna ze względu na konieczność przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub naprawy technicznej. Przerwy techniczne są zazwyczaj planowane i starannie komunikowane Klientom i Konsumentom.

Administrator - osoba lub podmiot odpowiedzialny za zarządzanie i przetwarzanie danych osobowych Klientów i Konsumentów Sklepu, jest to Sprzedawca.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE SKŁADANIA ZAMÓWIENIA I KONTA

1. Sklep https://ravish.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. Aby złożyć zamówienie Klient musi założyć lub posiadać Konto, podać niezbędne dane osobowe, adres kontaktowy, dane do wysyłki, zaakceptować i zaznajmić się z regulaminem, polityką prywatności i polityką zwrotów i reklamacji i dodać Produkt do Koszyka oraz kliknąć w przycisk "Przechodzę do zamówienia".

3. Aby założyć Konto, Klient musi podać niezbędne dane osobowe, adres kontaktowy i zaakceptować i zaznajmić się z regulaminem, polityką prywatności i polityką zwrotów i reklamacji które będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Ravish.

4. Przy składaniu Zamówienia należy podać prawidłowe informacje, nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą spowodować niezawinioną przez Sprzedawcę niemożność prawidłowej realizacji umowy lub Zamówienia.

5. Po złożeniu Zamówienia i założeniu Konta, Klient otrzymuje od Sklepu potwiedzenie na adresu mail.

6. Za zawarcie Umowy uznaje się chwilę potwierdzenia złożenia Zamówienia, które Konsument otrzymuje na adres mail.

7. Klient zobowiązuje się do nieskładania Zamówień fałszywych i nieuczciwych.

8. Gdy Konsument nieodbierze Produktu we właściwym czasie, przed jego odesłaniem do Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo obciążyć Konsumenta dodatkowymi kosztami w granicach szkody jaką poniosł w związku z nieodebraniem przez Konsumenta przesyłki z Produktem.

9. Sprzedawca ma prawo do anulowania Zamówienia, gdy Zamówienie nie zostanie odebrane przez Klienta we właściwym czasie, przed jego odesłaniem do Sprzedawcy.

10. Gdy Klient założy Konto, Sprzedawca dokonuje weryfikacji Konta.

11. Gdy Klient złoży Zamówienie, Sprzedawca dokonuje weryfikacji Zamówienia.

12. Aby dodać Produkt do Koszyka, należy kliknąć w Sklepie obok Produktu przycisk "Dodaj do Koszyka".

13. Aby dodać Produkt do Ulubionych, należy kliknąć w Sklepie obok Produktu przycks "Dodaj do Ulubionych".

14. W przypadku złożenia Zamówienia z błędnymi danymi, Klient może dokonać zmian za pomocą formularza kontaktowego lub pod adresem: support@ravish.pl, szczegółowo opisując problem.

15. W przypadku założenia Konta z błędnymi danymi, Klient może dokonać zmian za pomocą formularza kontaktowego lub pod adresem: support@ravish.pl, szczegółowo opisując problem.

16. Informacja o dostępności Towaru jest każdorazowo podawana przy Towarze lub w trakcie kontaktu z Klientem.

§ 4 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient zawierający Umowę Sprzedaży z Sprzedawcą na odległość ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu przez Klienta.

2. Więcej informacji na temat prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży znajdują się w Polityce Zwrotów i Reklamacji.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient może zamknąć Konto poprzez ustawienia Konta: "ustawienia>ogólne>zamykam konto". Dane osobowe Klienta po zamknięciu Konta będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Ravish.

4. Sprzedawca ma obowiązek przetwarzania danych osobowych Klienta zgodnie z polityką prywatności Ravish.

5. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient otrzymuje od Sklepu potwierdzenie zamknięcia Konta na adres mail.

§ 5 CENY, TERMINY I OFEROWANE METODY DOSTAWY

1. Ceny podane w Sklepie są podane w PLN, są cenami bruttno(zawierają podatek VAT).

2. Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, który jest ustalany w procesie składania Zamówienia przez Klienta i jest zależy od wyboru sposobu dostawy Produktu przez Klienta, o której Klient jest informowany na stronie Sklepu.

3. Dostępne metody dostawy dla Klientów za pośrednictwem następujących firm kurierskich: InPost, DHL, DPD, Orlen Paczka.

4. Orientacyjny czas realizacje dostawy do 14 dni roboczych na terenie Polski(od momentu złożenia Zamówienia na sklepie i opłacenia wszystkich kosztów przez Klienta), do 14 dni roboczych po za terenem Polski w zależności od kraju dostawy.

5. Nadanie przesyłki z Produktem wraz z jej dostarczeniem realizowane są w dni robocze po złożeniu Zamówienia przez Klienta.

6. Odbiór osobisty nie jest dostępny z powodów logistycznych.

6. Dowód zakupu wysyłamy drogą elektroniczną, za pośrednictwem e-mail.

§ 6 WARUNKI I METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Sklepie są podane w PLN, są cenami bruttno(zawierają podatek VAT).

2. Sprzedawca udostępnia niżej wymienione metody płatności: a) płatność za pośrednictwem Przelewy24(przetwarzane płatności będą przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych Przelewy24, zgodnie z zastosowaniem warunkóów korzystania z Przelewy24, dostępnych pod adresem: https://www.przelewy24.pl/regulamin). b) płatność za pośrednictwem PayPal(przetwarzane płatności będą przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych PayPal, zgodnie z zastosowaniem warunkóów korzystania z PayPal, dostępnych pod adresem: https://www.paypal.com/paypalme/pages/terms?country.x=PL&locale.x=pl_PL.

3. Sprzedawca z paczką z Produktem ma obowiązek dołączyć paragon i potwierdzenie płatności.

4. Sprzedawca ma obowiązek przetwarzania danych osobowych Klienta zgodnie z polityką prywatności Ravish.

5. Czas realizacji Zamówienia rozpoczyna się od momentu dokonania płatności przez Klienta za pośrednictwem Przelewy24 lub PayPal.

§ 7 KARTY PODARUNKOWE I KODY RABATOWE

1. Karty Podarunkowe i Kody Rabatowe są dostępne w formie elektronicznej lub fizycznej.

2. Karty Podarunkowe i Kody Rabatowe obejmują Produkty w Sklepie opisane na Karcie Podarunkowej i Kodzie Rabatowym.

3. Data upływu ważności podana jest na Karcie Podarunkowej i Kodzie Rabatowym.

4. Klient może wykorzystać Kartę Podarunkową lub Kod Rabatowy, wpisując kod podany na Karcie Podarunkowej lub Kodzie Rabatowym, podczas składania Zamówienia w Sklepie w polu "Kod Rabatowy" lub "Karta Podarunkowa".

5. Pozostała kwota na Karcie Podarunkowej pozostaje na Karcie Podarunkowej i może być wykorzystana zgodnie z datą upływu ważności.

6. Karta Podarunkowa i Kod Rabatowy nie podlega wymianie na pieniądz ani zwrotowi pieniędzy.

7. Karta Podarunkowa i Kod Rabatowy nie może być anulowany po jej wygenerowaniu.

8. Produkty zakupione za pomocą Karty Podarunkowej, które zostaną zaakceptowane przez Sprzedawcę do reklamacji lub zwrotu, muszą być przyjętę przez Sprzedawcę, a zwrot kosztów zostanie dokonany na Kartę Podarunkową.

9. Produkty zakupione za pomocą Kodu Rabatowego, które zostaną zaakceptowane przez Sprzedawcę do reklamacji lub zwrotu, muszą być przyjętę przez Sprzedawcę, a zwrot kosztów zostanie dokonany na Kod Rabatowy.

10. Jeżeli Karta Podarunkowa lub Kod Rabatowy nie będzie działał, prosimy o kontakt za pomocą formualarza kontaktowego lub pod adresem support@ravish.pl.

§ 8 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Sprzedawca w Sklepie umożliwia Klientom korzystanie z następujących usług: zawieranie Umów Sprzedaży Produktu, prowadzenie Konta w Sklepie, Newsletter, Karty Podarunkowe, Kody Rabatowe.

2. Świadczone usługi przez Sprzedawce w Sklepie podlegają Regulaminowi, Polityce zwrotów i reklamacji, polityce prywatności.

3. Sprzedawca ma prawo do zamieszczania w Sklepie treści reklamowych.

4. Asortyment w Sklepie jest w pełni nowy i niewadliwy.

5. Asortyment w Sklepie jest filtrowany w oparciu o następujące kryteria: cena rosnąco, cena malejąco, rozmiar, kolor, kolekcja, rodzaj.

6. Funkcja wyszukiwania działa na zasadzie słów kluczowych.

§ 9 KONTAKT ZE SKLEPEM

1. Numer telefonu Sklepu: +48 515 118 196

2. Adres mail Sklep: support@ravish.pl

3. Adres do zwrotów i reklamacji podany jest w polityce zwrotów i reklamacji

4. Adres Sprzedawcy: Księcia Jeremiego 34, 05-080 Izabelin B

5. Regon: 015235591

§ 10 NEWSLETTER

1. Klient przed zapisaniem się do Newsletter, ma obowiązek znać i zaznajomić się z regulaminem, polityką prywatności, polityką zwrotów i reklamacji.

2. Wiadomość wysłana Klientowi za pomocą Newsletter jest wiadomością jednostronną. Jeżeli Klient ma jakieś pytania do oferty Newsletter zapraszamy do konaktu za pomocą formularza kontaktowego lub pod adresem support@ravish.pl.

3. Usługa Newsletter jest usługą świadczoną nieodpłatnie przez czas nieokreślony.

4. Każda ze stron może zrezygnować z usługi Newsletter w każdym momencie.

5. W przyadku rezygnacji z usługi Newsletter przez Klienta, trzeba kliknąć w przycisk "Rezygnuje z usługi Newsletter", w wiadomości mail na dole wiadomości.

6. Otrzymywanie Newsletter przez Klienta wymaga spełnienia następujących wymagań: komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu i aktywne konto pocztowe.

7. Sprzedawca ma obowiązek przetwarzania danych osobowych Klienta który zapisał się do Newslettera, zgodnie z polityką prywatności Ravish.

§ 11 POSTANOWIENIA KONCOWE

1. W jakiejkolwiek częsci niezgodności Regulaminu z obowiązującym prawem Polskim, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa Polskiego.

2. Wszelkie działania w Sklepie są zgodne z prawem Polskim.

3. Wszelkie spory między Sklepem a Klientem lub Konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności, z polubowną intencją zakończenia sporu wobec Klienta lub Konsumenta.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, polityki zwrotów i reklamacji, polityki prywatności, w jakiejkolwiek chwili z przyczyn zewnętrzych lub wewnętrznych, również ma obowiązek poinformować o tym Klienta i Konsumenta drogą mailową.

5. Regulamin, Polityka zwrotów i reklamacji, Polityka Prywatności - obowiązują od 17.03.2024 roku.